A portaria remota tem se tornado a opção de diversos empreendimentos como forma de inovar e trazer mais segurança para os condomínios.
15,4% dos gestores migraram da portaria presencial para a remota em 2021, de acordo com uma pesquisa realizada pelo SíndicoNet.
Esse número representa um aumento de cerca de 86% em relação ao ano de 2018.
Nesse texto, você vai descobrir as principais diferenças entre a portaria física e remota, além de suas principais vantagens.
Continue acompanhando e confira!
O que é portaria remota?
A portaria remota ou portaria inteligente é um serviço que não necessita da presença física do porteiro.
Nela, o gerenciamento é feito completamente de forma remota por meio de uma central que fica ativa 24 horas e dispõe de uma linha telefônica emergencial exclusiva.
Quais são as principais atribuições da portaria remota?
Ao automatizar esse serviço, os condomínios podem contar com o auxílio em diversos aspectos em relação ao acesso ao empreendimento. Confira:
- Câmeras de segurança de alta definição que registra por áudio e vídeo;
- Sistemas de biometria e reconhecimento facial;
- QR Code e Tags;
- Leitura de etiquetas para os veículos.
Diferente do que muitos pensam, mesmo sem a presença física do profissional, ainda é possível manter uma boa comunicação com os condôminos através de:
- Interfonia;
- Porteiro eletrônico;
- Vídeo-portaria.
O que é portaria física?
A portaria física é um serviço que conta com a atuação presencial de um profissional especializado – o porteiro – para realizar o controle de acesso de condôminos, entregadores, visitantes, entre outros.
O porteiro é a primeira estrutura de segurança do condomínio ou empresa por estar presente no local.
Desse modo, esses profissionais devem estar em constantes treinamentos para se manterem atualizados as novas táticas de invasões e até assaltos. Além de se policiar a qualquer oportunidade de distrações.
Vale ressaltar que em muitos casos de roubos em condomínios os porteiros são os primeiros a serem rendidos, sendo uma das principais vulnerabilidades da portaria física.
Quais são as vantagens da portaria física?
A portaria física pode ser muito vantajosa, isso porque os profissionais podem contribuir para a solução de pequenos problemas diários no local de trabalho.
Além disso, a presença do porteiro no empreendimento ainda pode trazer outros benefícios como ajudar através de informações as pessoas que passam pelo empreendimento, auxiliar pessoas com dificuldades de locomoção e, ainda, prestar auxílio a moradores ou visitantes para subir ou descer escadas ou elevador.
Quais são as principais responsabilidades do porteiro?
O profissional controlador de acesso/porteiro é aquele que tem sob sua responsabilidade garantir ordem e segurança na entrada e na saída de determinada área. Esse controle de usuários e frequentadores pode ser realizado em um condomínio, em uma instituição de saúde ou em um evento, entre outros locais. Eles trabalham de forma escalonada para que o prédio tenha de forma integral um porteiro disponível.
Confira quais são as principais tarefas desenvolvidas por eles:
- Checagem de visitantes;
- Notificação aos moradores sobre suas encomendas;
- Gerenciamento de correspondências;
- Evacuações de emergência;
- Liberação de trabalhadores.
Quais são as vantagens da portaria remota para condomínios?
Realizar a troca do serviço de portaria física por um serviço de portaria remota pode oferecer diversos benefícios para os condomínios.
Conheça os principais:
Redução de Custos
Definitivamente, um dos grandes benefícios é a redução dos custos mensais do condomínio, podendo chegar a 60%, em alguns casos.
Um exemplo disso pode ser a economia a partir do corte de despesas em geral com redução de passivos trabalhistas.
Valorização do empreendimento
Investir em tecnologia mostra a modernização e o acompanhamento de tendências de mercado, além de demonstrar que a gestão condominial se preocupa com a inovação e melhoria contínua dos processos.
Diante disso, promove a valorização do empreendimento perante os condôminos e mercado.
Segurança
Outro benefício da portaria digital está relacionado à segurança, uma vez que, nesse sistema os profissionais da portaria se mantém em local seguro e com o poder de ação preservado, quando comparado à portaria física.
Sendo assim, eles conseguem adotar as medidas necessárias, como chamar a polícia, avisar a unidade sobre uma ação inadequada ou qualquer outra medida necessária.
Nos condomínios com portaria física, além da vulnerabilidade dos porteiros, ainda que eles tenham como agir, a pressão é maior, podendo inviabilizar a atitude necessária.
Além disso, na portaria digital, automaticamente, os registros de imagens e ações são maiores contribuindo para facilitar a identificação dos envolvidos em ações inadequadas.
Como preparar o condomínio para o serviço de portaria remota?
Para evitar contratempos ao contratar o serviço de portaria remota, é importante destacar que seu condomínio a proposta precisa prever:
- Sistema de preservação de ação dos sistemas em caso de falta de energia elétrica, como geradores, entre outros;
- Redundância de internet caso uma delas venha a oscilar ou parar de funcionar;
- Estudo de riscos e adequações necessárias aos monitoramentos.
Considerações finais
Conforme você pode notar, a portaria remota é uma boa opção para os empreendimentos que desejam inovar em seus processos, acompanhar as tendências de mercado e valorizar o condomínio.
Porém, contar com uma empresa experiente é fundamental para garantir a eficiência do serviço.
A Fortville, há 10 anos, oferece ao mercado serviços de terceirização para condomínios. Inclusive, se você deseja contratar portaria remota para o seu empreendimento, não perca mais tempo: converse agora com um de nossos especialistas!
Publicado em 29 de setembro de 2022.
Atualizado em 26 de maio de 2023.
