Em um país onde a proteção da integridade física dos cidadãos pelo poder público pode falhar, os serviços de segurança pessoal se tornam essenciais.
Lamentavelmente, segundo dados do Datafolha, a maioria dos brasileiros (60%) sente-se insegura andando pelas ruas. No mundo em que vivemos, a única coisa certa é a imprevisibilidade, e é nesse cenário que a segurança privada entra em cena.
Contratar profissionais para vigilância pessoal é uma escolha inteligente, mas que exige cuidados especiais para garantir a proteção do que mais importa: a vida.
Continue lendo para descobrir como esse serviço funciona e em quais situações ele se faz necessário.
O que é VSPP ou Vigilante de Segurança Pessoal Privada?
Um Vigilante de Segurança Pessoal Privada (VSPP), popularmente chamado de segurança particular ou segurança VIP, é um especialista em proteção individualizada de seus clientes. Seus objetivos vão desde a prevenção de atentados até o acompanhamento em eventos e viagens.
O VSPP deve manter-se sempre atualizado sobre a legislação, técnicas operacionais e procedimentos. Além disso, é responsável por planejar trajetos, pontos de apoio e rotas de fuga em caso de ameaças.
Suas funções também envolvem a verificação e manutenção de veículos, armamentos, equipamentos de proteção e comunicação.
Quando é geralmente recomendada a contratação do serviço de segurança pessoal?
A contratação de um serviço de segurança pessoal é recomendada quando:
- Você é uma figura pública com alta exposição midiática ou um parente próximo de alguém que é;
- Recebe ameaças ou está envolvido em situações de risco;
- Lida com informações confidenciais ou sensíveis;
- Viaja frequentemente para locais desconhecidos ou potencialmente perigosos.
Com a exposição constante nas redes sociais, cada vez mais pessoas compartilham sua rotina com milhares (ou até milhões) de pessoas, facilitando a ação de indivíduos mal-intencionados.
A influenciadora digital Maria Lina surpreendeu seus fãs ao revelar que tomou uma atitude extrema após perceber que estava sendo perseguida por um desconhecido, uma situação conhecida como stalking.
Com medo, a influencer optou por ter seguranças armados ao seu lado em todas as situações, inclusive nas atividades mais rotineiras, como ir ao salão de beleza.
Segundo o Fórum Brasileiro de Segurança Pública, em 2023 foram registrados 155 casos de perseguição/stalking por dia. Infelizmente, a visibilidade online pode contribuir para esses casos alarmantes.
Como dever ser o trabalho dos profissionais de segurança particular?
O trabalho dos profissionais de segurança pessoal é dividido em duas frentes principais: preventivo e reativo.
Trabalho preventivo
O trabalho preventivo é focado na antecipação de riscos. Envolve planejamento de rotas, avaliação de segurança nos locais visitados e análise de ameaças potenciais.
Além disso, o VSPP faz a checagem constante dos equipamentos de segurança e treinamento contínuo para garantir que está preparado para qualquer eventualidade.
Trabalho reativo
O aspecto reativo é acionado quando uma ameaça concreta se materializa. Envolve técnicas de defesa pessoal, estratégias de evasão e a tomada de decisões rápidas para garantir a segurança do cliente.
O VSPP deve ser capaz de avaliar rapidamente a situação e implementar medidas de resposta imediata, incluindo chamar reforços, providenciar primeiros socorros, e evacuar a área, se necessário.
Quais devem ser as características dos profissionais que atuam com segurança VIP?
Os profissionais que trabalham com segurança pessoal precisam ter uma série de características essenciais para desempenhar suas funções com eficiência e excelência. Dentre as principais, destacam-se:
Hard skills
Hard skills referem-se ao conjunto de habilidades técnicas que o profissional deve possuir. Elas englobam desde o manuseio de armas, técnicas de defesa pessoal, direção defensiva, vigilância e monitoramento, até conhecimentos em primeiros socorros e legislação.
Essas habilidades são fundamentais para a execução das tarefas diárias do VSPP, garantindo que ele esteja apto a lidar com diferentes tipos de situações que possam surgir.
Soft Skills
Entre as soft skills, destacam-se a capacidade de manter a calma em situações de estresse, discrição, boas habilidades de comunicação e um forte senso de ética.
Essas qualidades são essenciais para um VSPP, já que ele deve lidar com a segurança e privacidade do cliente de forma cuidadosa e confiável.
Principais táticas na atuação na prestação de serviço de segurança pessoal
Na prestação de serviço de segurança pessoal, é fundamental adotar diversas táticas para garantir a proteção efetiva do cliente. Algumas das principais incluem:
- Observação constante do ambiente e das pessoas ao redor do cliente. Isso inclui identificar possíveis ameaças e manter distância segura de pessoas desconhecidas.
- Comunicação clara e discreta com o cliente sobre possíveis riscos e ajustes na rotina/itinerário quando necessário.
- Conhecimento da melhor rota de evacuação em caso de emergência no local onde o cliente está.
- Postura corporal alerta e discreta de vigilância, sem causar alarme desnecessário.
- Registro constante de detalhes como locais visitados, pessoas envolvidas e possíveis incidentes para futuro relatório.
- Conhecimento das leis e protocolos de segurança aplicáveis ao local de atuação.
- Treinamento constante em técnicas de prevenção e reação a situações de risco, como abordagens suspeitas.
- Uso de equipamentos de comunicação e proteção pessoal conforme o protocolo da empresa.
- Conhecimento da rotina, hábitos e possíveis ameaças do cliente para um planejamento de proteção eficiente.
É importante ressaltar que cada situação pode demandar abordagens específicas, por isso a flexibilidade e adaptabilidade também são fundamentais para garantir a eficácia do serviço.
O segurança pessoal pode trabalhar armado? Quais equipamentos deve portar?
O vigilante pode trabalhar armado, desde que cumpra várias condições. É necessário estar com o curso de formação ou reciclagem em dia, registrado na CTPS, e a empresa de segurança deve possuir autorização de funcionamento e certificado de segurança emitido pelo Departamento de Polícia Federal (DPF), como a Fortville.
Além disso, a arma e a munição devem pertencer à empresa de segurança e ser de calibre compatível com a legislação vigente.
Outros equipamentos, como coletes à prova de balas, cassetete, spray de pimenta e dispositivos de comunicação, são fundamentais para a proteção cotidiana e para garantir que o profissional possa reagir rapidamente em caso de emergência.
Principais cuidados na contratação do VSPP
Quando você estiver contratando um VSPP, é essencial solicitar a empresa contratada a certificação dos profissionais envolvidos e a formação específica na área de segurança privada. Não se esqueça de checar as referências e avaliações de clientes anteriores.
Além disso, é essencial levar em conta a reputação da empresa que oferece o serviço. Agências renomadas, como a Fortville, realizam um processo rigoroso de seleção e treinamento para assegurar que seus vigilantes sejam altamente qualificados.
Vale ressaltar que para o sucesso do trabalho, é importante que contratação do serviço de VSPP seja realizado com antecedência, principalmente, porque a Fortville antes da prestação do serviço elabora um POP – Procedimento Operacional Padrão, que compõe estudo da necessidade do projeto, seguido de documento que orientará os profissionais de segurança na execução do trabalho.
Uma dica importante é contratar com antecedência, para que o VSPP possa elaborar um plano de segurança personalizado de acordo com suas necessidades específicas. Assim, você terá a tranquilidade de saber que está protegido da melhor forma possível.
